Soporte
GovBidder

Accesos directos

• ¿Cómo sé qué programa me conviene?
  La mejor manera de saberlo es completar la evaluación inicial en aplicar.html. El equipo analiza tu situación y te recomienda el programa que corresponde a tu etapa actual: si estás empezando desde cero, si ya tienes empresa formada, o si ya tienes experiencia licitando. También puedes explorar el Hub de Programas para ver las opciones disponibles.
• ¿Dónde puedo pedir ayuda si tengo problemas con una plataforma?
  Para problemas técnicos con GovBidder App, GovBidder.ai u otras plataformas del ecosistema, utiliza el formulario de Contacto seleccionando "Soporte técnico" como motivo. El equipo técnico responde en menos de 48 horas hábiles. Si tienes acceso activo a una plataforma, también puedes reportar el problema desde dentro de la misma.
• ¿Cómo contacto al equipo directamente?
  La vía principal es el formulario de Contacto. También puedes escribirnos por WhatsApp o email — los datos están disponibles en esa misma página. El equipo revisa todos los mensajes y responde en orden de llegada durante días hábiles.
• ¿Qué pasa después de completar la aplicación?
  Una vez que envías tu aplicación en aplicar.html, el equipo GovBidder revisa tu información, identifica en qué etapa se encuentra tu empresa y te recomienda la ruta adecuada dentro del ecosistema. Un miembro del equipo te contacta en las siguientes 48 horas hábiles para coordinar los próximos pasos. No hay compromiso de pago al aplicar.
• ¿Dónde encuentro la información legal y de reembolsos?
  Toda la información legal se encuentra en las páginas del footer: Política de Privacidad, Términos y Condiciones y Refund Policy Instagram Facebook YouTube TikTok. Si tienes una consulta específica que no está cubierta en esas páginas, contáctanos a través del formulario de Contacto.